よくある質問
いきなり受講を申し込むのは不安…、事前に講座を見学・体験できますか?
見学可能(無料)な講座もあります。
また、無料体験はありませんが有料(500円)で体験できる講座もあります。
事前にお申し出のない見学・体験はお断りしております。
まずは直接来店していただくか、お電話(096-370-1112)、もしくはホームページからお問い合わせください。
いきなり受講を申し込むのは不安…、事前に講座を見学・体験できますか?
見学可能(無料)な講座もあります。
また、無料体験はありませんが有料(500円)で体験できる講座もあります。
事前にお申し出のない見学・体験はお断りしております。
まずは直接来店していただくか、お電話(096-370-1112)、もしくはホームページからお問い合わせください。
受講手続きはどのようにすればよいですか?
直接来店していただくか、お電話(096-370-1112)、もしくはホームページからお問い合わせください。スタッフから、講座の空き状況など希望される講座に関してご案内します。
問い合わせの受付時間は何時から何時までですか?
受付時間(営業時間)は以下の通りです。
ホームページからのお問い合わせは24時間可能ですが、受付時間(営業時間)外のお問い合わせの場合、翌営業日以降のご連絡となります。


リビングカルチャーセンターはません校
(熊本市南区田井島1-2-1 ゆめタウンはません本館2階)
TEL.096-370-1112
◎月曜~土曜/午前10時~午後7時30分  ◎日曜/午前10時~午後4時30分
※祝祭日も平常通り営業しております。
※混雑状況によっては、お電話がつながりにくくなる場合がございますのでご了承ください。

携帯電話のメールアドレスで連絡を受けたいのですが、何か注意することはありますか?
「携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jpなど)」で連絡を希望される場合、お客様側の設定(迷惑メール対策やPCメールの一括拒否)によっては連絡メールが送信できない(またはカルチャーセンター側で送信完了してもお客様側で受信できない)ことがあります。
問い合わせされる前に、お客様の携帯電話のメール設定で、「ドメイン指定受信のリストに @livicul.com 」と「宛先指定受信のリストに lcul.info@gmail.com 」を登録してください。

※お客様側の設定によっては、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられる場合もあります。念のため、ご利用端末の迷惑メールフォルダをご確認ください。
※カルチャーセンターからお客様へメールが送信できない場合、お電話で連絡する場合がございます(「096-370-1112」からの着信履歴が残っていた場合、カルチャーセンタースタッフからのご連絡です)。

入会金は必要ですか?
平成27年4月以降に新規入会された場合、入会金(税込3,240円)が必要です。年会費は無料です。

初めて一般講座(月○回)を受講する場合に限り、会員登録が必要です。入会手続きは、受講申し込み時にあわせて承ります。
手続き完了後、会員証を発行しお渡しします。

※会員証は、受講料お支払い時や受講時などに必要ですので、常に携帯してください。
※会員資格はご本人のみ、他人に貸与または譲渡することはできません。
※会員証を紛失された場合は、必ずカルチャーセンターまでご連絡ください。300円の手数料で再発行します。
※退会される場合は、手続きの際にご返却下さい。
※短期講座・1日限りの特別講座・1Dayレッスンを受講される場合は、会員登録は不要です。
講座初日の前日や記載されている締切日までに申し込めば、必ず参加できますか?
それぞれ先着順で定員を設けておりますので、必ず参加していただけるとは限りません。まずは直接来店していただくか、お電話(096-370-1112)、もしくはホームページからお問い合わせください。
※お申し込みいただいた講座が定員に達しなかった場合は、開講を見合わせる場合や休止することがあります。その場合は受講料等を返金します。
受講料の当日払いはできますか?
当日払いは承っておりません。受講料は期限内にお支払いいただく「前納制」となっております。

■一般講座(月○回)の場合■
「銀行口座振替」でのお支払いになります。入会時に専用用紙をお渡ししますので、必要事項をご記入の上ご提出ください。手続きが完了するまでは「コンビニ払い」でお支払いいただきます。
※受講を継続される場合は、前月19日(日曜・祝日の場合は翌日)までにご指定の口座へご入金ください。
※ホームページに記載されている受講料は、1ヵ月分の税込表記です。

■短期講座・特別講座・1Dayレッスンの場合■
お支払い方法は、「コンビニ払い」のみです。専用用紙をご郵送しますので、必ず期限内にお振り込みください。ご入金が確認できた時点で、申込完了となります。

※開講までに専用用紙の郵送が間に合わない場合は、リビングカルチャーセンター受付にて現金でお支払いいただきます。
※ホームページに記載されている受講料は、全額の税込表記です。

受講料の支払いは、カード払いや分割払いでもよいですか?
カード払いや分割払いは承っておりません。
開講中の講座に途中から参加できますか?
当校の講座はいつからでも参加できます。まずは直接来店していただくか、お電話(096-370-1112)、もしくはホームページからお問い合わせください。
受講中の講座を次の月も継続して受講したいのですが、どうすればいいですか?
前月19日(日曜・祝日の場合は翌日)までに、受講料をご指定の口座へご入金ください。

※受講生は一部の講座を除いて、随時募集しております。その都度新しい受講生が入会されますので、定員に達している時はお受けできない場合があります。
途中で参加できなくなった場合は、前納した受講料はどうなりますか?
受講料払込後のキャンセルによるご返金は原則としてできません。
ただし、ご本人の転勤・転居・出産・入院等のやむを得ない事情に限り、翌月からの未受講分相当額から手数料を差し引いた金額をご返金する場合があります。
受講中の講座を休会(または受講中止)したい時は、どうすればいいですか?
休会希望の前月20日までに、受付で休会(受講中止)の手続きをしてください。退会は受講終了月の前月迄に退会届を提出してください。
連続して休会できる期間は、最長3ヵ月です。休会される場合、1ヵ月あたり540円の在籍料を申し受けます。事前の届け出なく休会(受講中止)された場合は、無届欠席扱いになり、受講料を継続してお支払いいただくことになります。なお、支払い済みの受講料は返金できません。
ホームページから「メールでの連絡」を希望して問い合わせをしましたが、回答がありません。
ホームページからのお問い合わせは24時間可能ですが、希望された連絡方法(メール・電話)によらず、ご返答は受付時間(営業時間)内での対応となります。お問い合わせをいただいてから3営業日以内に、希望された連絡方法でカルチャーセンターからご連絡します。

ホームページからお問い合わせいただいた場合、希望された連絡方法によらず、まず問い合わせ内容の送信が完了したことを示す自動返信メールが送られてきます。
※このメールはスタッフからのご連絡ではありませんのでご注意ください。このメールに返信しないでください。

★「携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jpなど)」を入力した場合★
お客様側の設定(迷惑メール対策やPCメールの一括拒否)によっては、自動返信メールおよびカルチャーセンタースタッフからの連絡メールが送信できない(またはカルチャーセンター側で送信完了してもお客様側で受信できない)ことがあります。

問い合わせをする前に、お客様の携帯電話のメール設定で、「ドメイン指定受信のリストに @livicul.com 」と「宛先指定受信のリストに lcul.info@gmail.com 」を登録してください。

カルチャーセンター側で送信完了してもお客様側で受信できない場合、カルチャーセンター側でそのことが分からないことがあります。お問い合わせから3営業日たっても、カルチャーセンターからの連絡がない場合は、お手数ですが、お電話(096-370-1112)でご連絡ください。

※お客様側の設定によっては、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられる場合もあります。念のため、ご利用端末の迷惑メールフォルダをご確認ください。
※カルチャーセンターからお客様へメールが送信できない場合、お電話で連絡する場合がございます(「096-370-1112」からの着信履歴が残っていた場合、カルチャーセンタースタッフからのご連絡です)。

■「電話での連絡」を希望してお問い合わせされた場合■
問い合わせ時に入力された電話番号へ、3営業日以内にカルチャーセンタースタッフからご連絡します。
※「096-370-1112」からの着信履歴が残っていた場合、カルチャーセンタースタッフからのご連絡です。

会員証はどんなときに必要ですか?
以下の場合に必要になります。必ず携帯してください。

1)一般講座を受講の際、受付にてご提出ください(退出時にお返しします)
2)一般講座の受講料をお支払いされる際(講座の継続受講手続きを含む)
3)一般講座の新たな講座をお申し込みされる際
4)その他、スタッフが提示をお願いした時

※会員資格はご本人のみ、他人に貸与または譲渡することはできません。

※会員証を紛失された場合は、必ずカルチャーセンターまでご連絡ください。300円の手数料で再発行します。
※退会される場合は、手続きの際にご返却下さい。

会員証をなくしたのですが、どうしたらいいですか?
受付までお申し出ください。300円の手数料で再発行します。
駐車場や駐輪場はありますか?
リビングカルチャーセンター専用の駐車・駐輪スペースはございません。
ゆめタウンはませんの駐車場・駐輪場(無料)をご利用ください。
※利用に際しては、ゆめタウンはません利用規約に基づきご利用ください。
※週末や祝祭日など、混雑状況によってはご利用いただけない場合もありますのでご了承ください。
更衣室やロッカー、シャワールームはありますか?
更衣室とロッカーはあります。シャワーはありません。
講義中の私物・貴重品管理は、各自で責任を持ってお願いします。
※万一、盗難等の事故につきましても一切の責任を負いかねます。
※受付での私物・貴重品等のお荷物預かりもできません。
講座で使用する道具を持っていない場合、道具の貸し出しはありますか?
リビングカルチャーセンターからの道具の貸し出しはありません。
教材や材料が必要な講座に関しては、受講料とは別に教材費や材料費がかかります。教材や材料を購入する必要がある場合は、各講座の先生にご相談ください。
講座で使用する道具を、預かってもらうことはできますか?
お預かりするスペースがございませんので、お断りしております。
講義を撮影・録音・録画することはできますか?
講師や他の受講生の写真撮影や、講義を録音・録画する場合は、講師および当センターの許可が必要です。事前に受付でお申し出ください。
教室内での飲食・喫煙や携帯電話の使用はできますか?
教室を含む当センター内での食事および喫煙はお断りしています。
飲料水やそれに代わる飲料の持ち込みは、講師の特別な指示がない限り、お持込みいただいて結構です。空になった容器につきましては、お持ち帰りいただくようにお願いします。
携帯電話は、講義前に電源を切るかマナーモードにしてください。
090-5724-4108
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